Lỗi máy in không nhận giấy? Nguyên nhân & cách sửa ngay

Ngày đăng: Thứ sáu, 02 Tháng Năm, 2025 / Ngày cập nhật: Thứ sáu, 02 Tháng Năm, 2025

Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, nhiều người gặp tình trạng máy in không nhận giấy khiến công việc bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân của lỗi này là gì? Có cách nào khắc phục nhanh chóng tại nhà không? Cùng Công Nghệ Minh Anh tìm hiểu chi tiết ngay sau đây!

Xem nhanh

Dấu hiệu máy in không nhận giấy
Nguyên nhân khiến máy in không nhận giấy

Giấy in bị ẩm, cong hoặc chất lượng kém
Bánh răng kéo giấy bị mòn hoặc bẩn
Cảm biến giấy bị lỗi
Lắp đặt khay giấy sai cách
Driver hoặc phần mềm máy in bị lỗi

Cách khắc phục lỗi máy in không nhận giấy

Kiểm tra lại giấy in
Vệ sinh bánh xe kéo giấy
Kiểm tra lại cảm biến giấy
Tháo lắp lại khay giấy đúng cách
Cài đặt lại driver máy in

Khi nào cần gọi thợ sửa máy in chuyên nghiệp?
FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp
Công Nghệ Minh Anh – Chuyên cung cấp máy in & camera giám sát uy tín tại TP.HCM
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH ANH

Dấu hiệu máy in không nhận giấy

Trước tiên, bạn cần xác định đúng lỗi bằng các biểu hiện sau:

Máy in báo lỗi “Out of Paper” dù khay giấy vẫn đầy.
Máy phát ra tiếng "rít" nhưng không kéo giấy lên.
Máy in kẹt ở bước chuẩn bị in, không hút giấy.
Đèn báo giấy trên máy in nhấp nháy liên tục.

Nếu gặp những dấu hiệu trên, rất có thể máy in của bạn đang gặp lỗi không nhận giấy.

Nguyên nhân khiến máy in không nhận giấy

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng này:

Giấy in bị ẩm, cong hoặc chất lượng kém

Giấy quá ẩm, cong vênh hoặc quá mỏng có thể khiến máy không kéo lên được.
Sử dụng giấy không đúng định lượng quy định của máy in.

Bánh răng kéo giấy bị mòn hoặc bẩn

Bánh xe kéo giấy bị mòn sau thời gian dài sử dụng.
Bám bụi bẩn khiến bánh xe không đủ ma sát để kéo giấy.

Cảm biến giấy bị lỗi

Cảm biến giấy bị hỏng hoặc bụi che khuất khiến máy không nhận diện được giấy.

Lắp đặt khay giấy sai cách

Khay giấy không được đặt đúng vị trí hoặc nạp quá nhiều giấy cùng lúc.

Driver hoặc phần mềm máy in bị lỗi

Trình điều khiển bị lỗi hoặc xung đột khiến máy không hoạt động chính xác.

Cách khắc phục lỗi máy in không nhận giấy

Dưới đây là những cách sửa lỗi đơn giản, dễ thực hiện tại nhà:

Kiểm tra lại giấy in

Sử dụng giấy in mới, khô ráo, phẳng và đúng chuẩn.
Không nên cho quá nhiều giấy vào khay cùng lúc.

Vệ sinh bánh xe kéo giấy

Dùng vải mềm có tẩm cồn lau sạch bánh xe kéo giấy.
Nếu bánh xe đã mòn, nên thay mới để đảm bảo hiệu quả.

Kiểm tra lại cảm biến giấy

Mở nắp máy và dùng cọ nhỏ hoặc máy hút bụi mini làm sạch khu vực cảm biến.

Tháo lắp lại khay giấy đúng cách

Đảm bảo khay giấy đặt chắc chắn, đúng vị trí.
Không để giấy quá sát cạnh khay, tránh kẹt hoặc không nhận.

Cài đặt lại driver máy in

Gỡ bỏ driver cũ và cài lại phiên bản mới tương thích với hệ điều hành.
Truy cập website chính hãng của máy in để tải driver chuẩn.

Khi nào cần gọi thợ sửa máy in chuyên nghiệp?

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng máy vẫn không nhận giấy, có thể máy đang gặp lỗi phần cứng phức tạp. Lúc này, hãy liên hệ dịch vụ sửa chữa máy in chuyên nghiệp như Công Nghệ Minh Anh để được kiểm tra và sửa chữa tận nơi nhanh chóng.

FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp

Máy in báo còn giấy trong khay nhưng vẫn không kéo được, phải làm sao?

Trường hợp này thường do bánh xe kéo giấy bị mòn hoặc dính bụi, hoặc giấy trong khay bị xô lệch không đúng vị trí cữ chặn. Thử vệ sinh bánh xe bằng khăn ẩm hơi cồn và chỉnh lại chồng giấy cho thẳng hàng, sát cữ chặn hai bên.

Vệ sinh bánh xe kéo giấy bằng gì thì an toàn cho máy?

Nên dùng khăn mềm không xơ thấm một ít cồn isopropyl (cồn 70-90 độ), lau nhẹ quanh bề mặt bánh xe khi máy đã tắt nguồn. Tránh dùng nước lã hoặc dung dịch có chất tẩy mạnh vì dễ làm chai cứng bề mặt cao su.

Máy in không nhận giấy có phải do máy đã cũ, nên đổi máy mới không?

Không hẳn. Đa số trường hợp chỉ cần vệ sinh hoặc thay bánh xe kéo giấy (phụ tùng có giá thấp) là khắc phục được, kể cả với máy đã dùng nhiều năm. Chỉ nên cân nhắc đổi máy khi đã thử các cách trên mà lỗi vẫn lặp lại liên tục.

Lỗi máy in không nhận giấy có tự hết sau khi tắt mở lại máy không?

Nếu nguyên nhân là do phần mềm hoặc driver bị treo tạm thời, khởi động lại máy in có thể giúp lỗi biến mất. Nhưng nếu nguyên nhân đến từ phần cứng như bánh xe mòn hay cảm biến hỏng, khởi động lại sẽ không giải quyết được và lỗi sẽ lặp lại ở lần in tiếp theo. Nếu máy còn gặp thêm lỗi khác như máy in không in được hoặc cần hủy lệnh in bị treo, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết tại các bài viết này.

Công Nghệ Minh Anh – Chuyên cung cấp máy in & camera giám sát uy tín tại TP.HCM

Công Nghệ Minh Anh là đơn vị chuyên cung cấp máy in chính hãng và camera giám sát chất lượng cao, với trụ sở đặt tại Quận 7, TP.HCM.

Chúng tôi phân phối đa dạng dòng máy in:

Máy in Brother – thương hiệu nổi tiếng đến từ Nhật Bản, bền bỉ và tiết kiệm có sẵn tại Minh Anh
Các hãng khác phổ biến như Canon, HP, Epson
Đầy đủ dòng máy cho cá nhân, văn phòng và doanh nghiệp lớn.

Ngoài ra, Minh Anh còn tư vấn, lắp đặt hệ thống camera giám sát an ninh hiện đại, phù hợp cho gia đình, shop kinh doanh đến nhà xưởng.