Các Lỗi Máy In Brother Thường Gặp Và Cách Sửa 2026

Khắc Phục Lỗi Máy In Brother: Bảng Mã & Thao Tác Sửa Nhanh Tại Chỗ

Máy in Brother cảnh báo trạng thái lỗi thông qua tổ hợp 4 đèn LED (Ready, Error, Toner, Drum) trên dòng đơn năng hoặc mã thông báo text trên màn hình LCD dòng đa năng. Việc chẩn đoán yêu cầu đối chiếu chính xác trạng thái nhấp nháy của đèn với chu kỳ hoạt động của cụm drum (trống từ) và hộp mực.

Bảng Tóm Tắt Mã Lỗi Phổ Biến & Tình Trạng Nhận Diện

1. Lỗi Replace Toner / Toner Low (Báo ảo hết mực)

• Đèn Toner sáng màu cam liên tục hoặc màn hình hiển thị "Replace Toner" cảnh báo vòng đời bộ đếm số trang đã đạt giới hạn.
• Máy in ngừng tiếp nhận lệnh in hoàn toàn, khóa mọi chức năng in ấn dù trọng lượng hộp mực thực tế vẫn còn dư lượng mực bột (toner) bên trong.
• Việc vứt bỏ hộp mực lúc này gây lãng phí chi phí vật tư. Hệ thống máy in Brother sử dụng cơ chế đếm số vòng quay của nhông (gear) thay vì chip điện tử để tính toán lượng mực.

Thực hiện thao tác Reset Gear (đặt lại nhông đếm) trực tiếp trên máy để tiếp tục in:

1. Mở nắp cửa trước (Front Cover) của máy in nhưng vẫn để máy bật nguồn.
2. Rút cụm Drum và hộp mực ra ngoài, tách rời hộp mực khỏi cụm Drum.
3. Lắp cụm Drum (không có hộp mực) trở lại vào máy in.
4. Đưa tay ấn giữ công tắc khóa nắp bên hông trái của máy in, đồng thời quan sát đèn báo.
5. Khi đèn báo Ready và Error sáng lên, thả công tắc ra và ngay lập tức ấn lại thêm 2 lần. Máy sẽ khởi động lại vòng đời mực.

2. Lỗi Drum End Soon / Replace Drum (Lỗi cụm trống)

• Đèn Drum nhấp nháy hoặc sáng vàng tĩnh yêu cầu kiểm tra tình trạng cụm trống (Drum unit).
• Máy in thông báo cụm Drum đã đạt ngưỡng in 12.000 trang theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
• Nếu không reset bộ đếm, bản in bắt đầu xuất hiện tình trạng đổ nền xám đen toàn trang hoặc sọc dọc, làm hỏng hoàn toàn tài liệu hợp đồng, chứng từ quan trọng.

Reset bộ đếm cụm Drum khi vừa thay thế hoặc khi muốn tận dụng Drum cũ:

1. Đảm bảo máy in đang bật và nắp cửa trước đang mở.
2. Nhấn và giữ nút Go (hoặc nút OK trên dòng có màn hình) trong khoảng 4 giây.
3. Chờ đến khi tất cả các đèn LED sáng đồng loạt (hoặc màn hình báo "Drum Clear").
4. Thả nút bấm, đóng nắp máy lại. Đèn Drum sẽ tắt và máy trở về trạng thái Ready.

3. Lỗi Paper Jam (Kẹt giấy cơ học)

Đèn Error nhấp nháy liên tục kèm âm thanh cảnh báo bíp bíp khi máy đang vận hành.

Giấy in bị mắc kẹt tại một trong 3 vị trí: khay nạp (Tray 1), cụm sấy (Fuser) phía sau máy, hoặc bên trong hộp mực.

Kéo giấy kẹt bằng lực mạnh theo hướng ngược chiều quay của rulo sẽ làm gãy bánh răng (nhông) truyền động hoặc rách lô sấy, phát sinh chi phí sửa chữa cụm cơ lớn.

Tuân thủ quy trình rút giấy an toàn theo chiều di chuyển của bản in:

1. Rút phích cắm điện để làm nguội cụm sấy (nhiệt độ fuser đạt hơn 180°C khi hoạt động).
2. Tháo cụm Drum và hộp mực ra khỏi máy, kiểm tra khoang bụng máy. Cầm 2 mép giấy kéo nhẹ nhàng theo phương ngang.
3. Mở nắp sau (Back Cover), gạt hai chốt xanh xuống để giải phóng áp lực trục lô sấy, sau đó rút giấy kẹt ở khu vực ngõ ra.

4. Lỗi Print Unable 0B / Lỗi Bo Phomater

Màn hình báo mã "Print Unable 0B" hoặc đèn Error và Ready nháy luân phiên tốc độ cao.

• Main điều khiển (Format Board) hoặc hệ thống hộp laser bên trong máy mất giao tiếp tín hiệu.
• Lỗi này thuộc nhóm hỏng hóc phần cứng cấp cao. Can thiệp tháo lắp hộp quang (Laser Scanner Unit) trong môi trường nhiều bụi sẽ làm xước gương lục giác, hỏng vĩnh viễn tia laser.
• Tắt máy rút điện khoảng 15 phút để xả tĩnh điện trên bo mạch, sau đó bật lại. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, văn phòng cần liên hệ bộ phận kỹ thuật chuyên môn để đo đạc điện áp tụ điện trên mainboard hoặc thay thế bo phomater.

5. Lỗi Bản In Bị Sọc Đen Dọc Hoặc Lấm Tấm Mực

• Chất lượng bản in suy giảm, xuất hiện vệt đen chạy dọc lề trái/phải hoặc đốm đen lặp lại đều đặn.
• Bề mặt Drum bị trầy xước lớp quang dẫn, hoặc dây gạt mực (Corona wire) bị bám bụi giấy.
• Bản in lem nhem không đạt tiêu chuẩn nộp hồ sơ. Thay hộp mực mới không giải quyết được vấn đề vì nguyên nhân nằm ở cụm Drum chứa dây corona.

Vệ sinh dây cao áp Corona:

1. Rút cụm Drum ra khỏi máy.
2. Tìm tab màu xanh lá cây nhỏ nằm dọc theo phía trên của cụm Drum.
3. Trượt tab xanh này qua lại từ trái sang phải 5-6 lần.
4. Bắt buộc trượt tab xanh về lại vị trí mũi tên ban đầu (Home position) trước khi lắp vào máy. Nếu tab không khớp, bản in sẽ có một sọc đen rất đậm chạy dọc trang.

Xem Thêm Tại:

• Cách Hủy Lệnh In: Xóa Triệt Để Máy Kẹt Lệnh Win & Mac 2026
• Máy in Brother DCP-B7620DW – In Laser Đa Năng, In 2 Mặt Tự Động, Kết Nối WiFi, In Di Động, Tiết Kiệm Mực
• Máy in Brother DCP-B7640DW – In laser đa chức năng, in 2 mặt tự động, kết nối wifi, scan copy tiện lợi

FAQ - Các Câu Hỏi Thường Gặp

Đèn báo Error trên máy in Brother nháy 3 lần báo hiệu lỗi gì?

Đèn Error nháy 3 lần chu kỳ liên tục chỉ định máy không nhận được bộ nhớ, kẹt giấy ở khu vực khay đảo mặt (duplex tray) hoặc nắp sau đóng chưa khít. Bạn cần tháo khay giấy gầm và mở nắp lưng để kiểm tra vật cản.

Vì sao máy in Brother in ra giấy trắng tinh hoàn toàn?

Hiện tượng in ra trang trắng xảy ra khi hộp mực bị hỏng trục từ, gãy chốt tiếp mát (tiếp điện) giữa hộp mực và bo mạch cao áp trong vách máy, khiến tia laser không thể quét chữ lên bề mặt giấy.

Có thể dùng mực ngoài để nạp cho máy in Brother không?

Được, nhưng phải sử dụng đúng loại mực bột siêu mịn không từ tính chuyên dụng cho Brother. Dùng sai loại mực (như mực có từ tính của HP/Canon) sẽ gây mờ bản in, đen nền và làm hỏng cụm Drum sau 200 trang in.

Cách khắc phục lỗi "Offline" trên máy in Brother kết nối Wifi?

Máy báo Offline thường do IP mạng bị đổi. Bạn mở Control Panel > Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in Brother > Xem mục "See what's printing" > Bỏ tick ở dòng "Use Printer Offline". Nếu không được, hãy set IP tĩnh cho máy in thông qua giao diện Web Based Management.

Reset hộp mực Brother có làm giảm chất lượng bản in không?

Việc reset nhông đếm hoàn toàn không ảnh hưởng đến chất lượng tia laser hay bản in. Thao tác này chỉ đánh lừa bo mạch rằng hộp mực đã được thay mới, cho phép máy tận dụng triệt để 10-15% lượng mực vật lý còn sót lại.