CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY IN HP CHÍNH HÃNG

Ngày đăng: Thứ tư, 26 Tháng Mười Một, 2025 / Ngày cập nhật: Thứ tư, 26 Tháng Mười Một, 2025

Xem nhanh

Thông tin chung về chương trình

Khi máy in HP phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể:
Mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành HP gần nhất để được hỗ trợ.
Hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ trực tuyến miễn phí của HP để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết.
Sau khi tiếp nhận máy in, kỹ thuật viên HP sẽ:
Kiểm tra, xác định lỗi cụ thể.
Nếu lỗi liên quan đến phần cứng và có hóa đơn mua hàng hợp lệ, HP sẽ áp dụng một trong hai chính sách sau:
2.1. Đổi máy mới nguyên thùng trong 30 ngày đầu:
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, HP sẽ đổi máy mới nguyên thùng, có thể cùng hoặc khác mã, tùy tình trạng sản phẩm.
2.2. Đổi máy tương đương sau 30 ngày:
Sau 30 ngày kể từ ngày mua, HP sẽ đổi máy tương đương, cùng hoặc khác mã tùy vào tình trạng máy.
Sau khi hoàn tất việc bảo hành hoặc đổi máy, HP sẽ liên hệ lại khách hàng để chăm sóc và ghi nhận phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sản phẩm phải được phân phối chính thức tại Việt Nam.
Hóa đơn mua hàng phải hợp lệ, bao gồm số Serial trùng khớp với sản phẩm.
Ngày ghi trên hóa đơn là căn cứ xác định thời gian 30 ngày.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ hóa đơn, thùng máy và phụ kiện kèm theo.
Máy in được đổi trả sẽ là máy mới nguyên thùng, có thể cùng mã hoặc tương đương.
Thời hạn bảo hành của máy mới sẽ tiếp nối thời gian bảo hành còn lại của máy in ban đầu (theo Serial cũ).

Sản phẩm phải được cung cấp bởi nhà phân phối chính thức của HP tại Việt Nam.
Áp dụng với máy in còn trong thời gian bảo hành.
Máy in được đổi sẽ là máy tương đương, đảm bảo tình trạng sử dụng tốt.
Các lỗi không liên quan đến phần cứng do nhà sản xuất (ví dụ: lỗi phần mềm, người dùng gây ra, nguồn điện, vật tư in...) không thuộc phạm vi áp dụng.
Trong một số trường hợp, HP có thể yêu cầu khách hàng cung cấp hóa đơn hợp lệ để xác minh thông tin (hóa đơn phải thể hiện rõ số Serial của sản phẩm).

Khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc kiểm tra tình trạng máy in HP, quý khách có thể liên hệ:

Tổng đài HP Việt Nam: [Hotline HP Việt Nam – miễn phí]
Trung tâm bảo hành được ủy quyền HP trên toàn quốc
Hoặc liên hệ trực tiếp Công ty Công Nghệ Minh Anh – đại lý phân phối máy in HP chính hãng để được hướng dẫn nhanh nhất.

Chính sách có thể được cập nhật theo quy định mới nhất của HP mà không cần thông báo trước.
Mọi thắc mắc về điều kiện bảo hành, đổi trả, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH Công Nghệ Minh Anh để được hỗ trợ.

Thông tin chi tiết về chương trình,vui lòng liên hệ:

CTY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH ANH

Trụ sở chính: 1/9 Võ Thị Nhờ, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Hotline Mr Lộc: 0903.122.557

KD Máy Tính Ms Vân: 0908.112.557

KD Dự Án Mr Thành: 0908.333.074

Hỗ trợ kỹ thuật Mr Luân: 0903.126.557

Email: van.phung@cameraminhanh.com